Última actualización: 29 de abril de 2026
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web respondeya.es y del servicio RespondeYA:
El sitio web respondeya.es y el servicio RespondeYA son una plataforma SaaS (Software as a Service) que ofrece a empresas y profesionales la contratación de agentes conversacionales basados en inteligencia artificial para integrar en sus sitios web, con el fin de atender consultas, capturar oportunidades comerciales y derivarlas al equipo del cliente.
El servicio incluye:
El acceso al sitio web es libre y gratuito. La utilización de los servicios contratados está sujeta a los Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad publicados en este sitio.
El usuario se compromete a:
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, código fuente, diseño, logotipos, marcas, nombres comerciales) son propiedad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización expresa por escrito del titular.
La marca RespondeYA y MAIND son marcas comerciales del titular. Su uso no autorizado constituye una infracción de los derechos de propiedad industrial.
El titular del sitio web realiza sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad, exactitud y actualización del servicio, pero no garantiza:
Limitación específica de IA: el servicio utiliza modelos de inteligencia artificial generativa (LLM) que pueden producir respuestas inexactas, incompletas o inadecuadas (fenómeno conocido como "alucinaciones"). El cliente es responsable de:
El titular NO se responsabiliza de:
El titular responderá por daños y perjuicios únicamente en los términos previstos en los Términos y Condiciones, con un límite máximo equivalente a la cantidad facturada al cliente en los doce meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El titular no se responsabiliza del contenido, exactitud, legalidad o políticas de privacidad de dichos sitios.
El servicio se apoya en proveedores tecnológicos de terceros (OpenAI, Stripe, Supabase, Resend, Vercel, Render, Make.com, Base44, Cloudflare). El titular ha seleccionado proveedores que cumplen estándares razonables de seguridad y cumplimiento, pero no se responsabiliza de incidencias originadas en su infraestructura.
El titular se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal sin previo aviso. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Vilafranca del Penedès (Barcelona) o, subsidiariamente, a los de Barcelona capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tiene la condición de consumidor según la legislación española, regirán las normas de protección al consumidor aplicables.
Para cualquier consulta sobre el presente Aviso Legal:
Documento generado el 29 de abril de 2026 — versión 1.0